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服务礼仪
:舒静庐
作者：
舒静庐
出版社：
上海三联书店
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-5426-4844-0
索书号：
F719/8750
分类号：
F719
页数：
264页
价格：
28.50
丛书：
礼赢天下
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括两大部分，一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求，包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等；另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍，包括商场服务礼仪、银行服务礼仪
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