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现代电信业务:胥学跃

作者：胥学跃 出版社：北京邮电大学出版社 出版时间：20080101 ISBN：978-7-5635-1729-9
索书号：F626/1796/(2) 分类号：F626 页数：7,315页 价格：CNY32.00

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本书内容包括电信业务分类与管制、电信业务资费、电信营业、本地电话业务、长途电话业务、电报与传真业务、无线通信业务、数据通信业务、智能网业务、多媒体通信业务等。

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电信营销制胜: 为客户创造价值:沈阿强

作者：沈阿强 出版社：人民邮电出版社 出版时间：20050101 ISBN：7-115-12115-X
索书号：F626/3471 分类号：F626 页数：4,339页 价格：CNY41.00

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本书将市场营销理论与电信实务相结合，系统阐述了市场营销基础、企业战略规划和营销管理、市场分析、营销调研、市场选择与市场定位等。

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通信企业管理:惠亚爱

作者：惠亚爱 出版社：北京邮电大学出版社 出版时间：20070101 ISBN：978-7-5635-1528-8
索书号：F626/5012 分类号：F626 页数：5,132页 价格：CNY16.00

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本书主要内容包括：通信企业产品管理、资费管理、服务过程组织、服务质量管理、人力资源管理、财物管理、物资管理和设备管理等。

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电信业服务精英训练读本:杨思卓，李洪亮，任彩维

作者：杨思卓，李洪亮，任彩维 出版社：广东经济出版社 出版时间：20040101 ISBN：7-80677-589-7
索书号：F626/4762 分类号：F626 页数：138页 价格：CNY18.00

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简易电码本:邮电部电信总局

作者：邮电部电信总局 出版社：出版时间：0 ISBN：
索书号：F626/5750/(2) 价格：0.36

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王牌店长这样当: 通信行业营业厅经理必读:王琳，乔欣，徐蕊

作者：王琳，乔欣，徐蕊 出版社：海天出版社 出版时间：20130101 ISBN：978-7-5507-0853-2
索书号：F626/1014 分类号：F626 页数：228页 价格：CNY32.00

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本书分4篇，内容包括：王牌店长的角色认识与职业素养、王牌店长的团队管理与下属辅导、王牌店长的销售管理、王牌店长的服务管理与现场管理。

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如何从3G业务中获利:(英)托米·T. 艾荷南(Tomi T Ahonen), 钱峰

作者：(英)托米·T. 艾荷南(Tomi T Ahonen), 钱峰 出版社：清华大学出版社 出版时间：20100101 ISBN：978-7-302-22387-0
索书号：F626/4444 分类号：F626 页数：12,263页 价格：CNY38.00

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本书借鉴国外先进经验，围绕3G业务如何赢利这一主题，从终端、资费、业务、应用等方面进行了阐述。

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3G服务创建杀手级应用:(英)托米·T.艾荷南(Tomi T Ahonen)，(芬)乔·巴雷特(Joe Barrett), 钱峰

作者：(英)托米·T.艾荷南(Tomi T Ahonen)，(芬)乔·巴雷特(Joe Barrett), 钱峰 出版社：清华大学出版社 出版时间：20110101 ISBN：978-7-302-25187-3
索书号：F626/4444\2 分类号：F626 页数：239页 价格：CNY45.00

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本书全面深入地讨论3G服务的类型、特点、面向的客户需求，3G服务的产业链，3G服务的竞争策略和最为重要的——如何把3G服务销售给用户。

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卓越管理艺术与实践: 许浚对企业经营的全球化视角:(美)许浚(J. Carl Hsu)

作者：(美)许浚(J. Carl Hsu) 出版社：北京邮电大学出版社 出版时间：20080101 ISBN：978-7-5635-1814-2
索书号：F626/3833 分类号：F626 页数：440页 价格：CNY49.80

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本书内容分为行业趋势、技术探索、企业管理、人才策略、其他视点五部分。

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电信产品与服务销售法则:(美)菲利普·麦克斯·凯, 沈阿强，郑丽

作者：(美)菲利普·麦克斯·凯, 沈阿强，郑丽 出版社：人民邮电出版社 出版时间：20050101 ISBN：7-115-13044-2
索书号：F626/2771 分类号：F626 页数：198页 价格：CNY35.00
丛书：电信管理精选译丛
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本书作者向我们展示了在垄断被打破的背景下，如何通过与客户建立稳固持久的合作关系，修炼必备的职业态度、销售技巧和相关知识，进而创造辉煌的销售业绩。

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