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    旅游景区管理:郭亚军

    作者:郭亚军 出版社:高等教育出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-04-039912-7
    索书号:F590.654/0713/(2) 分类号:F590.654 页数:398页 价格:39.80
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    本书分十一章,分别是:概述、旅游景区产品、旅游景区服务管理、旅游景区容量管理、旅游景区项目管理、旅游景区旅游者体验管理、旅游景区资源管理与可持续发展、旅游景区标准化管理、旅游景区营销管理、国外旅游景区
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    旅行社策划文案编制:赵刘, 李敦之参

    作者:赵刘, 李敦之参 出版社:复旦大学出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-309-08786-4
    索书号:F590.654/4402 分类号:F590.654 页数:175页 价格:22.00
    丛书:复旦卓越
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    本书介绍了产品策划、活动策划、宣传策划等方面的内容,着眼于培养学生在未来的旅行社工作中所需要的策划能力。
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    旅游景区服务与管理:黄丽

    作者:黄丽 出版社:广西师范大学出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-5495-5271-9
    索书号:F590.654/4410 分类号:F590.654 页数:191页 价格:36.00
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    本书围绕旅游景区基本知识、景区服务、景区管理三个方面设计了八个项目。书中从景区服务(导游服务、票务服务、接待服务、商业服务等)与景区管理(设施维护与管理、市场营销、服务质量管理、人力资源管理、环境管理
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    旅行社经营管理:李志强

    作者:李志强 出版社:复旦大学出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-309-09618-7
    索书号:F590.654 分类号:F590.654 页数:301页 价格:35.00
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    本书内容分为3个项目,共13个模块,包括:旅行社的历程、旅行社经营的界定、旅行社的人力资源管理、旅行社的质量管理等。
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    游客参与视角下的景区服务质量管理模块研究:刘传喜

    作者:刘传喜 出版社:江西高校出版社 出版时间:2018 ISBN:978-7-5493-7548-6
    索书号:F590.654 分类号:F590.654 页数:153页 价格:30.00
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    本书共七章,内容包括:理论基础与相关概念界定、基于游客参与的景区服务质量管理模块体系构建、游客参与前阶段的景区服务质量管理模块、游客参与过程中的景区服务质量管理模块等。
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