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    旅游服务礼仪:郑思礼,李雨轩

    作者:郑思礼,李雨轩 出版社:机械工业出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-111-44743-6
    索书号:F590.631/8763 分类号:F590.631 页数:310页 价格:36.00
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    本书从礼仪的基本知识入手,有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求,重点对酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪作了介绍;同时,考虑到涉外旅游交流的需要,还一并介绍了国际交往礼仪、国际旅游会
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    旅游礼仪:金丽娟

    作者:金丽娟 出版社:广西师范大学出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-5495-5253-5
    索书号:F590.631/8014 分类号:F590.631 页数:256页 价格:36.80
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    本书阐述了旅游礼仪概述、礼仪人员个人礼仪规范、旅游从业人员日常交往礼仪、旅游行业礼仪、会展服务礼仪、国际交往礼仪、宗教礼仪、我国主要民族和地区礼仪、我国主要客源国礼仪等内容。
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