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    服务接待礼仪:王雪梅,杨红波

    作者:王雪梅,杨红波 出版社:云南人民出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-222-04841-6
    索书号:F590.6/1014 分类号:F590.63 页数:200页 价格:22.00
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    本书内容包括:概论、仪表、服务礼貌语言、常用社交礼节、旅游服务接待礼仪等。
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    作者:王雪梅,杨红波 出版社:云南人民出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-222-04841-6
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