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客户关系管理
:王永贵
作者：
王永贵
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-81082-747-8
索书号：
F274/1035
分类号：
F274
页数：
418页
价格：
38.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书紧紧围绕客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代的特点，着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化学科交叉的特点，既系统地阐述了客户关系管理的一般知识，也探讨了客户关系管理战略、客户互动管理、数据挖
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供应商管理: 寻找供应商金库的钥匙
:王涛
作者：
王涛
出版社：
陕西师范大学出版总社有限公司
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-5613-5324-0
索书号：
F274/1035
分类号：
F274
页数：
181页
价格：
33.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从思想层面讨论了供应商管理，内容涉及零售商如何看待与供应商的合作本质、零售商选择供应商的一些基本原则、零售商与供应商双方利益的分配。重点是如何在以顾客为中心的前提下，从销售供应商的产品中获得更多的
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文献类型
中文图书
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出版社
清华大学出版社
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)
陕西师范大学出版总社有限公司
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清华大学出版社
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陕西师范大学出版总社有限公司
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作者
王永贵
(
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)
王涛
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王永贵
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王涛
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出版年
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2011
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