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品牌突破: 建立消费者满意度战略
:杨林
作者：
杨林
出版社：
上海人民出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-208-06183-1
索书号：
F273.2/4744.2
分类号：
F273.2
页数：
191页
价格：
28.00
复本数：
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本书介绍了什么是消费者满意度，它与企业价值的关系；结合中国企业的具体实践，提示了当前竞争环境和竞争规则下企业的生存发展之道；通过应用丰富的实例和数据，分析了消费者满意度和企业利润与资产的关系，结合财务
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作者
杨林
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