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有效沟通: 缔造非凡人际关系的能力
:边文霞，赵丽红
作者：
边文霞，赵丽红
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-111-45525-7
索书号：
F272.92/3401
分类号：
F272.92
页数：
11,236页
价格：
49.80
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本书在对沟通管理内容的历史脉络梳理中，明确阐释沟通管理的概念、类型、功能、原则与过程，并从沟通管理的各要素出发，辅以沟通管理实践中的各种案例，以期说明沟通管理技能的实际操作步骤与方法。最后对影响沟通管理全过程的各种因素加以分析，以期减少或消除这些组织内外部因素、个体因素、群体因素及跨文化因素对沟通管理的负面影响，并阐明相应的沟通管理策略。
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中文图书
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出版社
机械工业出版社
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作者
边文霞，赵丽红
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出版年
2014
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