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客户关系管理
:王永贵
作者：
王永贵
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-81082-747-8
索书号：
F274/1035
分类号：
F274
页数：
418页
价格：
38.00
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本书紧紧围绕客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代的特点，着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化学科交叉的特点，既系统地阐述了客户关系管理的一般知识，也探讨了客户关系管理战略、客户互动管理、数据挖
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清华大学出版社
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作者
王永贵
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王永贵
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出版年
2007
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