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导游实务
:刘晓杰,贾艳琼
作者:
刘晓杰,贾艳琼
出版社:
化学工业出版社
出版时间:
2015
ISBN:
978-7-122-20586-5
索书号:
F590.633
分类号:
F590.633
页数:
288页
价格:
32.00
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全书分为基础知识、服务流程、实务技能三大模块。其中,基础知识模块主要阐述导游服务、导游人员,以及导游服务工作等相关知识;服务流程模块主要介绍了地陪、全陪、出境领队,以及散客服务程序与质量标准;实务技能
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文献类型
中文图书
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出版社
化学工业出版社
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作者
刘晓杰,贾艳琼
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刘晓杰,贾艳琼
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出版年
2015
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