返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
978-7-111-35521-2
共有
1
条记录
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：
客户服务的58个禁忌
:周志刚
作者：
周志刚
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-111-35521-2
索书号：
F274/7747
分类号：
F274
页数：
258页
价格：
39.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
作为客服人员，面对形形色色的客户，您是否能够扛住来自工作的巨大压力？对于客户的投诉和抱怨是否感到束手无策？对那些恶意刁难的客户是否只能吃哑巴亏？对于沟通中的说服、倾听和肢体语言运用技巧，您是否能够轻松驾驭？总之，您是否意识到了在客户服务过程中存在的一些问题和疏漏？只要您能巧妙地规避各类问题，阅读《客户服务的58个禁忌》定能成为一名出色的客服人员！
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
1
)
出版社
机械工业出版社
(
1
)
只显示前10条......
机械工业出版社
(
1
)
查看更多信息......
作者
周志刚
(
1
)
只显示前10条......
周志刚
(
1
)
查看更多信息......
出版年
2011
(
1
)
只显示前10条......
2011
(
1
)
查看更多信息......
978-7-111-35521-2
共有
1
条记录
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：