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美国式服务: 最到位服务人员自述成长经历
:伊萨
作者：
伊萨
出版社：
中国商业出版社
出版时间：
2005
ISBN：
7-5044-5424-9
索书号：
F279.7/2744
分类号：
F279.712.3
页数：
199页
价格：
28.00
丛书：
体验美国企业新理念丛书
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容有：微笑——照在顾客心头的阳光；耐心——征服“挑刺”的顾客；守则——主动服务意识；细节——服务制胜的法宝等。
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出版社
中国商业出版社
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作者
伊萨
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伊萨
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出版年
2005
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