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让客户为你着迷: 吸引客户的7个服务秘诀:(美)贝尔(Bell, C.R.), (美)贝尔(Bell, B.R.), 黄巍巍, 张毅斌
作者:(美)贝尔(Bell, C.R.), (美)贝尔(Bell, B.R.), 黄巍巍, 张毅斌
出版社:电子工业出版社
出版时间:2005
ISBN:7-121-00673-1
索书号:F274/7727
分类号:F274
页数:13,192页
价格:25.00
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本书是作者总结了亲身经历、研究或实践过的客户服务方法与技巧,将其提炼为7个“秘诀”与读者分享,展现了大量客户服务的原理、方法和技巧。
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