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    北京奥运会观众服务: 志愿项目管理研究:黄克瀛

    作者:黄克瀛 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-300-17286-6
    索书号:C916.2/4443 分类号:C916.2 页数:309页 价格:55.00
    丛书:志愿服务研究学术文库
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    本书翔实记录了北京奥运会观众服务志愿项目的运作管理实践,通过对悉尼、雅典、北京奥运会的观众服务运作管理进行比较,以战略规划、志愿者管理、志愿服务质量管理为重点,追溯服务理论引入对北京奥运会观众服务志愿
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