零售服务规范 共有1条记录
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    零售服务规范:樊丽丽

    作者:樊丽丽 出版社:中国经济出版社 出版时间:2003 ISBN:7-5017-5967-7
    索书号:F713.32/4411 分类号:F713.32 页数:284页 价格:19.80
    丛书:服务业服务规范丛书
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    本书包括:营业人员服务规范、柜台服务规范、收银员服务规范、商品库存理货陈列服务规范等内容。
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