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    有效沟通: 缔造非凡人际关系的能力:边文霞,赵丽红

    作者:边文霞,赵丽红 出版社:机械工业出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-111-45525-7
    索书号:F272.92/3401 分类号:F272.92 页数:11,236页 价格:49.80
    丛书:关键能力
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    本书在对沟通管理内容的历史脉络梳理中,明确阐释沟通管理的概念、类型、功能、原则与过程,并从沟通管理的各要素出发,辅以沟通管理实践中的各种案例,以期说明沟通管理技能的实际操作步骤与方法。最后对影响沟通管
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