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网店客服: 职场菜鸟28天逆袭记
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网店客服: 职场菜鸟28天逆袭记
:吴军, 孟晓宇插画
作者:
吴军, 孟晓宇插画
出版社:
电子工业出版社
出版时间:
2021
ISBN:
978-7-121-41485-5
索书号:
F713.365.2/6037
分类号:
F713.365.2
页数:
10,184页
价格:
79.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书分为4章。第1章“菜鸟客服创造营”,主要针对新手客服进行基础知识培训;第2章“菜鸟客服现形记”,通过大量的案例还原服务的场景,阐述客服接待中的一些常见问题及优化方案;第3章“菜鸟客服养成记”,对有
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文献类型
中文图书
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出版社
电子工业出版社
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电子工业出版社
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作者
吴军, 孟晓宇插画
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吴军, 孟晓宇插画
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出版年
2021
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