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    礼仪礼貌服务标准:章浩

    作者:章浩 出版社:新疆出版社 出版时间:2004 ISBN:978-7-80158-499-1
    索书号:F719.2/1234 分类号:F719.2-65 页数:18,442页 价格:29.8
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    本书详细介绍了酒店(饭店)前厅部、客房部、餐饮部、商场部、安全保卫部、工程部、公关部、康乐部、人事部、财务部等各个部门主管领班工作标准。
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