王牌对王牌 共有3条记录
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    王牌对王牌:

    作者: 出版社:北京东方影音公司 出版时间:0 ISBN:
    索书号:J955(712)/1021.3 分类号:J955(712) 价格:15.00
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    迪斯尼乐园: 贩卖快乐:陈静华

    作者:陈静华 出版社:对外经济贸易大学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-81078-837-3
    索书号:J997.12/7452 分类号:J997.12 页数:219页 价格:22.00
    丛书:标杆·服务王牌书系
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    本书主要介绍了迪士尼乐园的发展历史、发展战略,着重介绍了其企业文化的建立和服务标准的执行情况,并对我国相关行业企业的发展提出建议。
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    联邦快递: 递送使命:宋红超

    作者:宋红超 出版社:对外经济贸易大学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-81078-834-2
    索书号:F637.121/3024 分类号:F637.121 页数:219页 价格:23.00
    丛书:标杆·服务王牌书系
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    本书具体介绍了物流帝国——联邦快递的传奇历程,阐述了创始人弗雷德·史密斯的新型商业模式和服务理念、服务文化以及服务标准。
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