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    一线胜过专卖店: 培训金牌电话销售员:温爽

    作者:温爽 出版社:北京大学出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-301-13360-6
    索书号:F713.3/3640 分类号:F713.3 页数:216页 价格:32.00
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    本书重点介绍电话销售人员应该掌握的各项技能,同时贯穿大量案例和经典故事,使读者能够迅速把握电话销售的关键点。
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    客户问不倒: 72个促成交易的经典应对技巧:温爽

    作者:温爽 出版社:北京大学出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-301-15135-8
    索书号:F713.3/3640\2 分类号:F713.3 页数:205页 价格:25.00
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    本书针对72个销售情境提出了具体的应对技巧,内容包括:应对话术、话术须知、话术一招鲜、实战现场等。
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