返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
服务人员十项全能修炼
共有
1
条记录
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：
服务人员十项全能修炼
:肖建中
作者：
肖建中
出版社：
北京大学出版社
出版时间：
2005
ISBN：
7-301-09512-0
索书号：
F718/9015
分类号：
F718
页数：
9,201页
价格：
32.00
丛书：
十项全能训练丛书
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书由实战经验丰富的专家撰写，归纳提炼出服务人员基本功、必备技能与卓越提升三大内容，包括从心态修炼到礼仪修养，从接待顾客的热情微笑、聆听、提问、赞美到顾客的异议和突发事件的处理等十项技能，既可以用于服
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
1
)
出版社
北京大学出版社
(
1
)
只显示前10条......
北京大学出版社
(
1
)
查看更多信息......
作者
肖建中
(
1
)
只显示前10条......
肖建中
(
1
)
查看更多信息......
出版年
2005
(
1
)
只显示前10条......
2005
(
1
)
查看更多信息......
服务人员十项全能修炼
共有
1
条记录
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：