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客服圣经
:(美)保罗·蒂姆(Paul R. Timm), 丰祖军，张朝霞
作者：
(美)保罗·蒂姆(Paul R. Timm), 丰祖军，张朝霞
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-300-10093-7
索书号：
F274/4447
分类号：
F274
页数：
282页
价格：
49.80
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中文图书
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出版社
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作者
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