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    完美的顾客关怀:(英)泰德·仲斯, 马越

    作者:(英)泰德·仲斯, 马越 出版社:湖南人民出版社 出版时间:2000 ISBN:7-5438-2345-4
    索书号:F713.55/2542 分类号:F713.55 页数:215页 价格:9.60
    丛书:完美管理系列
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    本书内容包括:“为什么对顾客的关怀很重要”、“怎样激励人们去提供优质的顾客服务”、“培养为顾客服务的意识”等。
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    完美的客人:(法)保罗·希泰斯文, (法)菲利普·迪马图, 吴愉萱翻

    作者:(法)保罗·希泰斯文, (法)菲利普·迪马图, 吴愉萱翻 出版社:北京联合出版公司 出版时间:2014 ISBN:978-7-5502-3744-5
    索书号:J321.126(565)/4054/8 分类号:(法)保罗·希泰斯 页数:1册 价格:38.80
    丛书:启发精选世界优秀畅销绘本
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