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    关键价值链: 从客户价值到公司价值:古普塔(Gupta, S.), 莱曼(Lehmann, D.R.), 王霞, 申跃

    作者:古普塔(Gupta, S.), 莱曼(Lehmann, D.R.), 王霞, 申跃 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2006 ISBN:7-300-07341-7
    索书号:F274/4084 分类号:F274 页数:9,5,189页 价格:32.00
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    本书分6章, 内容包括客户是资产 ; 客户的价值 ; 基于客户的战略 ; 基于客户的估价 ; 基于客户的规划 ; 基于客户的组织。
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