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刘亚梭,彭菊生
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汽车前台接待与服务
:刘亚梭,彭菊生
作者:
刘亚梭,彭菊生
出版社:
东北大学出版社
出版时间:
2017
ISBN:
978-7-5517-0494-6
索书号:
F766/0214/(2)
分类号:
F766
页数:
217页
价格:
37.60
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本书内容包括:礼仪概述、汽车4S店前台接待与服务总论、塑造前台接待人员形象礼仪、汽车前台接待人员的电话礼仪、前台接待人员与客户沟通的技巧、汽车服务人员接待礼仪、会务礼仪、客户咨询礼仪、汽车前台接待顾客
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文献类型
中文图书
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出版社
东北大学出版社
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作者
刘亚梭,彭菊生
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出版年
2017
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