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会聊天就是生产力: 丽思卡尔顿的“说话课”
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会聊天就是生产力: 丽思卡尔顿的“说话课”
:(日)高野登, 马霞
作者：
(日)高野登, 马霞
出版社：
东方出版社
出版时间：
2022
ISBN：
978-7-5207-2690-0
索书号：
H019/0061
分类号：
H019
页数：
207页
价格：
58.00
丛书：
图解服务的细节
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从酒店行业的龙头企业丽思卡尔顿日本分社社长高野登多年的酒店运营、培训经验入手，与服务行业的读者分享如何用“说话”这种方式，在短时间内拉近与顾客心灵的距离，调节顾客的情绪，打动顾客的心，并终与之建立
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中文图书
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出版社
东方出版社
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作者
(日)高野登, 马霞
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出版年
2022
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