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    倾听技能: 第二版:(英)麦凯(Mackay, I.), 周志平

    作者:(英)麦凯(Mackay, I.), 周志平 出版社:上海人民出版社 出版时间:2006 ISBN:7-208-06318-4
    索书号:C912.1/7741 分类号:C912.1 页数:76页 价格:11.00
    丛书:领导力译丛
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    本书从“找出倾听的绊脚石”、“关注讲话者所谈论的主题”、“聆听话语中的真实内涵”、“提出正确的问题”等方面,阐明有效倾听的重要性、探究倾听经常被忽视的根源,幷通过技巧和活动教会学习者如何倾听。
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    如何提问: 第二版:(英)麦凯(Mackay, I.), 姜涛

    作者:(英)麦凯(Mackay, I.), 姜涛 出版社:上海人民出版社 出版时间:2006 ISBN:7-208-06313-3
    索书号:H019/5027 分类号:H019 页数:89页 价格:11.00
    丛书:领导力译丛
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    本书有助于你提出正确的问题,学会利用正确的提问方式得到有用的答案。本书提出的指导建议有:利用多种形式的开放式问题、鼓励和引导发言人、通过封闭式问题来确认具体事实、避免问出适得其反的问题、在培训过程中练
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