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永远留住顾客: 最富成效的经营策略
:(美)欣尼，(美)卡普林, 奚红妹
作者：
(美)欣尼，(美)卡普林, 奚红妹
出版社：
上海人民出版社
出版时间：
1995
ISBN：
7-208-02104-X
索书号：
F27-51/3177
分类号：
F27-51
页数：
301页
价格：
15
丛书：
美国管理协会·斯米克管理丛书
复本数：
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作者把企业实行“顾客导向”的基本方针，通过逻辑程序把它理论化、系统化、通俗化，从企业战略的高度，领导观念的转变和措施的落实等方面入手，达到网络住顾客的目的。
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文献类型
中文图书
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出版社
上海人民出版社
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作者
(美)欣尼，(美)卡普林, 奚红妹
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1995
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