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顾客满意之道
:(日)武田哲男, 刘卫颖
作者：
(日)武田哲男, 刘卫颖
出版社：
科学出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-03-018570-9
索书号：
F718/1365
分类号：
F718
页数：
211页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
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本书论述了让顾客满意的真正意义，实现顾客满意的要点，顾客的满意与不满意的原因，将顾客的不满意信息转化为提升业绩的契机，顾客信息管理系统和与顾客面对面交流等。
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中文图书
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科学出版社
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作者
(日)武田哲男, 刘卫颖
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