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导游业务
:云南省旅游发展委员会, (女，)窦志萍
作者：
云南省旅游发展委员会, (女，)窦志萍
出版社：
云南大学出版社
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-5482-2030-5
索书号：
F590.633/1040
分类号：
F590.633
页数：
277页
价格：
42.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分五篇，内容包括导游服务与导游人员、旅游者心理、团队导游服务规范、散客导游服务规范、旅游者个别要求的处理、常见问题及事故的预防与处理等。
详细信息
索书号
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导游业务知识
:云南省旅游局, (女，)窦志萍
作者：
云南省旅游局, (女，)窦志萍
出版社：
云南大学出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-5482-0105-2
索书号：
F590.63/1040.2\3
分类号：
F590.63
页数：
244页
价格：
36.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书收录了导游的业务知识，内容涉及导游服务概述、导游员、游客旅游动机与导游服务质量、团队服务程序、散客导游服务程序、导游员带团的技能、导游词与导游语言、导游员讲解方法与讲解技能、导游服务相关知识等。
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文献类型
中文图书
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出版社
云南大学出版社
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云南大学出版社
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作者
云南省旅游发展委员会, (女，)窦志萍
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云南省旅游局, (女，)窦志萍
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云南省旅游发展委员会, (女，)窦志萍
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2014
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