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出版社:"电子工业出版社" 出版年:"2021"
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    触点沟通: 工作情景沟通2131法则:麻红泽

    作者:麻红泽 出版社:电子工业出版社 出版时间:2021 ISBN:978-7-121-41186-1
    索书号:C912.11/0023.2 分类号:C912.11 页数:15,199页 价格:59.00
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    本书聚焦管理者与被管理者在完成工作目标的进程中,双方如何展开沟通,如何合理运用管理工具提升沟通效率和目标效益,而这套规范的沟通系统工具就是书中提出的“工作情景沟通2131法则”。
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    如何与高冲突人格者友好相处:(美)比尔·埃迪(Bill Eddy),(美)乔琪·迪斯特凡诺(L. Georgi Distefano), 杨晨,张蕾

    作者:(美)比尔·埃迪(Bill Eddy),(美)乔琪·迪斯特凡诺(L. Georgi Distefano), 杨晨,张蕾 出版社:电子工业出版社 出版时间:2021 ISBN:978-7-121-40191-6
    索书号:C912.11/4335 分类号:C912.11 页数:11,232页 价格:68.00
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    本书共分12章,分别为高冲突人格者、CARS方法、自恋型高冲突人格者、愤怒型(边缘型)高冲突人格者、欺骗型(反社会型)高冲突人格者、戏精型(表演型)高冲突人格者、多疑型(偏执型)高冲突人格者、导致高冲突的其他问题职场欺凌、高冲突人格者的同伙、企业面临的挑战、照顾好自己。
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    重要的事情说3点: 简单的思考结构助你成为沟通达人:(日)八幡纰芦史, 王荣

    作者:(日)八幡纰芦史, 王荣 出版社:电子工业出版社 出版时间:2021 ISBN:978-7-121-41126-7
    索书号:C912.11-49/8042.2/(2) 分类号:C912.11-49 页数:22,173页 价格:49.00
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    本书教你如何运用“3”的魔法来实现高效沟通,助你成为沟通达人。内容有3点:第一点,感情;第二点,逻辑;第三点,利益。几乎所有沟通都可以从这3点来进行,给沟通另一方以充实感、创造性和安定感。
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