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作者:"(日)高野登, 黄郁婷"
出版年:"2020"
丽思卡尔顿酒店的不传之秘: 超越服务的瞬间
:(日)高野登, 黄郁婷
作者：
(日)高野登, 黄郁婷
出版社：
东方出版社
出版时间：
2020
ISBN：
978-7-5207-1543-0
索书号：
F719.2/0061
分类号：
F719.2
页数：
197页
价格：
58.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
丽思卡尔顿几乎就是高级酒店的代名词。本书是由丽思卡尔顿日本分社原社长高野登亲自讲授，通过十堂课，以讲故事的形式娓娓道来，丽思卡尔顿如何款待顾客、如何实现超越服务的瞬间、丽思卡尔顿的信条是如何落实到每一个角落的等，从十个角度阐释了丽思卡尔顿酒店是如何做到第一流服务的。
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中文图书
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出版社
东方出版社
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作者
(日)高野登, 黄郁婷
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