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质量管理学
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出版年:"2019"
旅游服务质量管理
:张懿玮
作者：
张懿玮
出版社：
华东师范大学出版社
出版时间：
2019
ISBN：
978-7-5675-8794-6
索书号：
F590.63
分类号：
F590.63
页数：
294页
价格：
42.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从认识旅游服务和服务质量、构建旅游服务质量管理体系、全面提升旅游服务质量水平三个层面，基于旅游企业和政府管理两大视角，对包括旅游服务质量内涵、旅游服务质量管理发展、游客期望管理、旅游服务资源管理、旅游服务过程、旅游服务质量评价等基本理论展开讨论。
详细信息
索书号
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设备质量控制基础
:付天坤
作者：
付天坤
出版社：
电子科技大学出版社
出版时间：
2019
ISBN：
978-7-5647-6818-8
索书号：
F273.2
分类号：
F273.2
页数：
229页
价格：
45.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书对设备质量控制的基础知识进行了介绍，内容从设备质量控制所涉及的现代管理理论、常规管理及方法到质量控制检测技术的基础、实施、评价，再到统计质量控制管理、质量改进、预防性维护与点检，最后介绍了管理体系的建立与运行。
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文献类型
中文图书
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出版社
华东师范大学出版社
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电子科技大学出版社
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华东师范大学出版社
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电子科技大学出版社
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作者
付天坤
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张懿玮
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付天坤
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张懿玮
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出版年
2019
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