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饭店前厅管理与服务
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出版年:"2006"
现代饭店前厅客房服务与管理
:沈忠红
作者:
沈忠红
出版社:
人民邮电出版社
出版时间:
2006
ISBN:
7-115-14372-2
索书号:
F719.2/3452
分类号:
F719.2
页数:
252页
价格:
28.00
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累借天数:
累借次数:
本书以饭店前厅客房的对客服务与管理活动为主线,系统全面地介绍了饭店前厅客房服务与管理的理论与方法。主要内容包括前厅接待服务、房价管理与客房经营统计分析等。
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前厅客房服务与管理工作实训手册
:苏北春
作者:
苏北春
出版社:
人民邮电出版社
出版时间:
2006
ISBN:
7-115-14179-7
索书号:
F719.2-62/4415
分类号:
F719.2-62
页数:
188页
价格:
22.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书分上下两篇。上篇为前厅服务与管理,内容包括:客房预订服务、前台接待服务、前厅综合服务、VIP前厅服务、前厅管理实务等;下篇为客房服务与管理,主要内容包括:客房卫生服务、客房接待服务、客房部门设备用品管理、客房安全管理等。
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文献类型
中文图书
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出版社
人民邮电出版社
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人民邮电出版社
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作者
沈忠红
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)
苏北春
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沈忠红
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苏北春
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出版年
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饭店前厅管理与服务
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