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出版社:"电子工业出版社" 出版年:"2004"
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    旅游业市场营销:(澳)唐·约翰逊(Johnson,D.), 张凌云, 马晓秋

    作者:(澳)唐·约翰逊(Johnson,D.), 张凌云, 马晓秋 出版社:电子工业出版社 出版时间:2004 ISBN:7-5053-9844-X
    索书号:F590.8/2743 分类号:F590.8 页数:268页 价格:29.00
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    本书向读者介绍了在复杂的旅游市场环境下进行产品或服务营销与销售的基础知识和技能,以及旅游行业最新的趋势和营销工具,每章后有学习目标、小结、以及思考题和自测题,还有精彩的案例研究。
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    旅游业人力资源管理:(澳)唐·约翰逊, 朱虹

    作者:(澳)唐·约翰逊, 朱虹 出版社:电子工业出版社 出版时间:2004 ISBN:7-5053-9723-0
    索书号:F590.6/2743 分类号:F590.6 页数:274页 价格:32.00
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    本书关注旅游行业最新的发展态势,对中小型旅游企业中团队管理、沟通方法、雇员轮值、招聘和甄选、培训和发展,以及工作场所中抱怨的解决、冲突和文化差异等进行了全面阐述,尤其注重工作场所的文化多元性、行业关系和法律关系。
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