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出版社:"中国商业出版社" 出版年:"2001"
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    超级客户服务: 一劳永逸的获利之道:(美)菲利浦·R·努尔曼(Philip.R.Nulman), 季剑青

    作者:(美)菲利浦·R·努尔曼(Philip.R.Nulman), 季剑青 出版社:中国商业出版社 出版时间:2001 ISBN:7-5044-4360-3
    索书号:F715/4726 分类号:F274 页数:209页 价格:18.00
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