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出版社:"河北科学技术出版社"
作者:"韩景元,卢艳丽"
出版年:"2014"
基于客户价值与客户信任的移动通信企业客户管理研究
:韩景元,卢艳丽
作者:
韩景元,卢艳丽
出版社:
河北科学技术出版社
出版时间:
2014
ISBN:
978-7-5375-6696-4
索书号:
F626
分类号:
F626
页数:
174页
价格:
28.00
复本数:
在馆数:
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累借次数:
本书针对移动通信企业特点,提出该行业客户价值、客户满意度和客户忠诚度评价及客户细分模型并进行实证研究,在此基础上提出了移动通信企业客户营销与管理优化对策,以期为移动通信企业建立忠诚导向的客户管理模式提供帮助。
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中文图书
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出版社
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作者
韩景元,卢艳丽
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出版年
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