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出版社:"江西高校出版社"
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    渗透: 中国式服务:华红兵,孙子元

    作者:华红兵,孙子元 出版社:江西高校出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-81132-624-6
    索书号:F279.23/2427 分类号:F279.23 页数:6,237页 价格:28.00
    丛书:第一商学院品牌教练丛书
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    本书通过大量知名企业的经典案例结合作者亲身体验,加以点评和总结,并且提出了相应的服务技巧指导。
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    游客参与视角下的景区服务质量管理模块研究:刘传喜

    作者:刘传喜 出版社:江西高校出版社 出版时间:2018 ISBN:978-7-5493-7548-6
    索书号:F590.654 分类号:F590.654 页数:153页 价格:30.00
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    本书共七章,内容包括:理论基础与相关概念界定、基于游客参与的景区服务质量管理模块体系构建、游客参与前阶段的景区服务质量管理模块、游客参与过程中的景区服务质量管理模块等。
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