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出版社:"复旦大学出版社"
出版年:"2013"
文献类型:
前厅服务与管理
:赵庆梅,蔡海燕
作者:
赵庆梅,蔡海燕
出版社:
复旦大学出版社
出版时间:
2013
ISBN:
978-7-309-09367-4
索书号:
F719.2
分类号:
F719.2
页数:
171页
价格:
25.00
丛书:
复旦卓越·21世纪酒店管理系列
复本数:
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累借天数:
累借次数:
本书分为绪论篇、服务篇和管理篇三部分,阐述了客房预订服务、总台接待服务、礼宾服务、其他前厅服务、离店收银服务、前厅销售管理等内容。
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出版社
复旦大学出版社
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作者
赵庆梅,蔡海燕
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