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作者:"(英)帕特里克·巴韦斯(Patrick Barwise)，(爱)肖恩·米汉(Sean Meehan), 孙选中"
只需更好: 如何赢得并留住顾客
:(英)帕特里克·巴韦斯(Patrick Barwise)，(爱)肖恩·米汉(Sean Meehan), 孙选中
作者：
(英)帕特里克·巴韦斯(Patrick Barwise)，(爱)肖恩·米汉(Sean Meehan), 孙选中
出版社：
商务印书馆
出版时间：
2006
ISBN：
7-100-04683-1
索书号：
F274/7754
分类号：
F274
页数：
225页
价格：
38.00
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本书通过对一些公司如丰田、宝洁、喜利得、特易购以及瑞安航空等实施顾客导向战略的案例的生动描述，告诉经理人应如何满足顾客最基本的需求方能引导企业获得丰厚且持续的回报。
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