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服务利润链:(美)赫斯克特(Heskett,J.L.), (美)萨塞(Sasser,W.E.), (美)施莱辛格(Schlesinger,L.A.), 牛海鹏
作者:(美)赫斯克特(Heskett,J.L.), (美)萨塞(Sasser,W.E.), (美)施莱辛格(Schlesinger,L.A.), 牛海鹏
出版社:华夏出版社
出版时间:2001
ISBN:7-5080-2304-8
索书号:F063.1/4444
分类号:F063.1
页数:304页
价格:20.00
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- (美)乔尔·埃文斯(Joel R.Evans),(美)巴里·伯曼(Barry Berman), 张智勇(1)
- (美)乔尔·埃文斯(Joel.R.Evans),(美)巴里·伯曼(Barry Berman), 张智勇(1)
- (美)约翰·H·帕金斯(John H.Perkins), 王兆飞,郭晓兵(1)
- (美)詹姆斯·斯通纳(James A.F.Stoner), 刘学(1)
- (美)赫斯克特(Heskett,J.L.), (美)萨塞(Sasser,W.E.), (美)施莱辛格(Schlesinger,L.A.), 牛海鹏(1)
- (美)金博尔·费西尔(Kimball Fisher),(美)马雷恩·顿肯·费西尔(Mareen Duncan Fisher), 田华,田祖开(1)
- (英)赫伯特·斯宾塞(Herbert Spencer), 张宏晖,胡江波(1)
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- (美)乔尔·埃文斯(Joel R.Evans),(美)巴里·伯曼(Barry Berman), 张智勇(1)
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- (美)约翰·H·帕金斯(John H.Perkins), 王兆飞,郭晓兵(1)
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