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出版社:"北京大学出版社"
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    成交从被拒绝开始:李强

    作者:李强 出版社:北京大学出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-301-15315-4
    索书号:F713.3/4016.2 分类号:F713.3 页数:177页 价格:25.00
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    被拒绝,是每个营销员不可避免要遇到的坎,能否正确面对这一问题,是决定一个人营销生涯的关键。本书作者从这一常见现象入手,用一个个生动形象的故事介绍了如何从碰壁中汲取营养:抛开无谓的面子,积极反思不足,从被拒绝中找准客户定位,从被拒绝中调整自己的营销方法。
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    赢单先做局:段强

    作者:段强 出版社:北京大学出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-301-19873-5
    索书号:F713.3/7716 分类号:F713.3 页数:183页 价格:32.00
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    本书讲述了大客户销售从布局到收官的全过程,融入如何控制和引导局势向有利的方向发展的方法,讨论了销售中最实际的问题和困境。
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    门市销售服务技巧:刘涛

    作者:刘涛 出版社:北京大学出版社 出版时间:2003 ISBN:7-301-06486-1
    索书号:F713.3/0235 分类号:F713.3 页数:4,184页 价格:30.00
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    该教程介绍了销售服务的基本观念和态度,商谈的六项原则,开场的技巧,询问技巧六原则,促成的技巧,处理顾客不满的六步骤等12讲内容。
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    顶尖导购的秘密:何叶

    作者:何叶 出版社:北京大学出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-301-19655-7
    索书号:F713.3/2164 分类号:F713.3 页数:10,180页 价格:29.00
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    本书针对销售常见的问题,在不同的销售情景案例中逐一还原,将导购常见的销售“软伤”一一呈现,展示各行业销售精英的处理经验,结合顾客不同的性格、不同购买目的及其在不同购买阶段的心理变化层层解码,60个情景案例、120个应对技巧通过“过程诊断”、“问题诊断”、“技巧分析”等环节进行立体解析。
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    客户问不倒: 72个促成交易的经典应对技巧:温爽

    作者:温爽 出版社:北京大学出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-301-15135-8
    索书号:F713.3/3640\2 分类号:F713.3 页数:205页 价格:25.00
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    本书针对72个销售情境提出了具体的应对技巧,内容包括:应对话术、话术须知、话术一招鲜、实战现场等。
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    电话销售实战技能训练:时代光华情景剧组

    作者:时代光华情景剧组 出版社:北京大学出版社 出版时间:2003 ISBN:7-301-06497-7
    索书号:F713.3/6429 分类号:F713.3 页数:4,135页 价格:25.00
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    本书图文并茂,结合多幅插图,生动形象地讲述了电话销售的准备工作、基本技巧,产品推广的方式、处理顾客异议的方法,以及成交时的注意事项等。
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    销售从入门到精通:李金旺

    作者:李金旺 出版社:北京大学出版社 出版时间:2022 ISBN:978-7-301-32828-6
    索书号:F713.3/4086.2 分类号:F713.3 页数:12,259页 价格:49.00
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    本书分为上下两篇,上篇为销售高手的实战技能训练,主要从客户心理、销售高手的看家本领、管理之路、团队赋能等方面讲起;下篇为写给所有销售人的认知跃迁课,主要从7项修养、深度磨砺、跃迁之路、认知天性和情感大师等方面讲起。
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    销售就是要锁定成交:周韦廷

    作者:周韦廷 出版社:北京大学出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-301-28244-1
    索书号:F713.3/7751 分类号:F713.3 页数:250页 价格:39.00
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    本书从全局观上揭秘导致顾客“偏偏购买”的六个内在真相,从而帮助读者找到实现成交的六个环环相扣的超级步骤:设计流程、找出卖点、构建信任、触发感知、满足值得、促成行动。
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    一线胜过专卖店: 培训金牌电话销售员:温爽

    作者:温爽 出版社:北京大学出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-301-13360-6
    索书号:F713.3/3640 分类号:F713.3 页数:216页 价格:32.00
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    本书重点介绍电话销售人员应该掌握的各项技能,同时贯穿大量案例和经典故事,使读者能够迅速把握电话销售的关键点。
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    批量制造销售精英: 销售人员的选育用留:陈宁华

    作者:陈宁华 出版社:北京大学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-301-12544-1
    索书号:F713.3/7432.2 分类号:F713.3 页数:212页 价格:32.00
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    本书详细论述了选、育、用、留销售人员的具体内容,提供了实用系统的销售人员的培养方法和工具。
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