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出版社:"中国人民大学出版社"
出版年:"2013"
北京奥运会观众服务: 志愿项目管理研究
:黄克瀛
作者：
黄克瀛
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-300-17286-6
索书号：
C916.2/4443
分类号：
C916.2
页数：
309页
价格：
55.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书翔实记录了北京奥运会观众服务志愿项目的运作管理实践，通过对悉尼、雅典、北京奥运会的观众服务运作管理进行比较，以战略规划、志愿者管理、志愿服务质量管理为重点，追溯服务理论引入对北京奥运会观众服务志愿者项目产生的影响，从理论层面解读该项目的成功要素和经验教训。
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作者
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