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作者:"刘军"
出版年:"2015"
文献类型:
汽车4S店管理体系与工作流程全案
:刘军
作者：
刘军
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
2015
ISBN：
978-7-122-21904-6
索书号：
F717.5
分类号：
F717.5
页数：
210页
价格：
58.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分四个部分，第一部分介绍了汽车4S店的业务分析和ISO 9001质量管理体系；第二部分是汽车4S店管理体系建立(制定管理方针和目标、汽车4S店质量管理责任制建立、过程的识别与控制、管理体系文件编写、管理体系的内部审核、外部审核、管理体系的管理评审)；第三部分提供了大量的管理体系文件的范本；第四部分介绍了汽车4S店管理工作流程。
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作者
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出版年
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