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出版年:"2006" 文献类型:
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    Shopping大解码: 购物文化简史:(美)翰(Hine, T.), 梅清豪, 仇学霞

    作者:(美)翰(Hine, T.), 梅清豪, 仇学霞 出版社:上海人民出版社 出版时间:2006 ISBN:7-208-06131-9
    索书号:F713.55/4842 分类号:F713.55 页数:214页 价格:26.00
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    本书作者追溯文化历史,提出了关于消费者、物质商品、潮流、文化、市场、选择、欲望和犯罪等问题,并分析了购物王国的逆向愉悦及渴望回报的欲望等问题。
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    顶尖销售心态: 8天打造顶尖业务员的销售心态:郑宏峰

    作者:郑宏峰 出版社:中国商业出版社 出版时间:2006 ISBN:7-5044-5737-X
    索书号:F713.55/8732 分类号:F713.55 页数:249页 价格:21.80
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    本书较为系统地论述了销售人员所面临的心态问题。大体内容包括:如何建立正确的销售心态、怎样对待客户的抱怨、销售需要的激情、必不可少的自信心、百折不挠的意志、永不服输的精神、敢于竞争的心态、用微笑面对一切等。
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    直销员客户心理与应对策略训练:博瑞森营销培训讲师组

    作者:博瑞森营销培训讲师组 出版社:中华工商联合出版社 出版时间:2006 ISBN:7-80193-456-3
    索书号:F713.55/4314 分类号:F713.55 页数:169页 价格:25.00
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    本书从客户的基本分类入手, 对客户消费心理的基本特征、影响客户消费心理的主要因素、客户从认识商品到决定购买心理变化过程等方面, 进行了详细的阐述。
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    顾客要买什么:(美)迈克尔·西尔弗斯坦(Michael J. Silverstein),(美)约翰·巴特曼(John Butman), 方海萍

    作者:(美)迈克尔·西尔弗斯坦(Michael J. Silverstein),(美)约翰·巴特曼(John Butman), 方海萍 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2006 ISBN:7-300-07656-4
    索书号:F713.55/1025 分类号:F713.55 页数:11,262页 价格:38.00
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    本书讲述了全球的中产阶级消费者对消费品市场的改造:对低价的商品和服务进行趋低消费,对质优价高的商品和服务进行趋优消费,对乏味、价值降低的中端商品则避而远之。
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    消费者行为学: 第6版:(美)迈克尔·R. 所罗门(Michael R. Solomon),卢泰宏

    作者:(美)迈克尔·R. 所罗门(Michael R. Solomon),卢泰宏 出版社:电子工业出版社 出版时间:2006 ISBN:7-121-01854-3
    索书号:F713.55/7263 分类号:F713.55 页数:22,609页 价格:68.00
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    本书由微观到宏观、由个体到群体,从五个角度(市场、个体、决策者、亚文化和文化)逐层剖析消费者行为,突出了多学科的综合性的消费者研究,凸现了全球视野下的中国特色,论述了数字式的消费者行为——虚拟社区,探讨了消费者行为案例与新现象。
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    网上购物的感知风险研究: 基于上海大学生的实证分析:井淼

    作者:井淼 出版社:上海财经大学出版社 出版时间:2006 ISBN:7-81098-608-2
    索书号:F713.36/5512 分类号:F713.55 页数:184页 价格:19.00
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    本书对网上购物的感知风险进行了研究,内容主要包括四部分:感知风险是怎么产生的;感知风险是什么;感知风险的影响因素是什么;感知风险如何影响消费者的网上购买意愿。
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