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作者:"章海荣"
出版年:"2001"
文献类型:
旅游业服务营销
:章海荣
作者：
章海荣
出版社：
云南大学出版社
出版时间：
2001
ISBN：
7-81068-292-X
索书号：
F590.8/0034
分类号：
F590.8
页数：
290页
价格：
18.50
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在馆数：
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本书阐述了服务经济和服务营销的兴起，服务本质与营销思想，市场定位与营销组合，旅游产品及其生命周期，服务品牌与促销策略，感知服务与真实瞬间，服务质量管理，内部营销与企业文化等内容。
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作者
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