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出版社:"清华大学出版社"
作者:"李文龙"
出版年:"2010"
文献类型:
客户关系管理实务
:李文龙
作者：
李文龙
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-302-21580-6
索书号：
F274/4004
分类号：
F274
页数：
223页
价格：
26.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书采用工作过程描述的方法，将客户关系管理所涉及的工作任务分为项目简介与资源配置、客户关系管理战略规划、寻找潜在客户、客户信息管理、客户体验与沟通、销售机会管理和项目总结共八个学习情境。
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作者
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