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出版社:"河北科学技术出版社"
作者:"韩景元，卢艳丽"
出版年:"2014"
文献类型:
基于客户价值与客户信任的移动通信企业客户管理研究
:韩景元，卢艳丽
作者：
韩景元，卢艳丽
出版社：
河北科学技术出版社
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-5375-6696-4
索书号：
F626
分类号：
F626
页数：
174页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书针对移动通信企业特点，提出该行业客户价值、客户满意度和客户忠诚度评价及客户细分模型并进行实证研究，在此基础上提出了移动通信企业客户营销与管理优化对策，以期为移动通信企业建立忠诚导向的客户管理模式提供帮助。
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作者
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