返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
管理
共有
1
条记录
页码:
1
/
1
每页显示:
10
记录
跳转:
出版社:"北京工业大学出版社"
出版年:"2005"
文献类型:
抱怨是最好的礼物: 创造持续竞争优势的顾客满意学
:卫南阳
作者:
卫南阳
出版社:
北京工业大学出版社
出版时间:
2005
ISBN:
7-5639-1496-X
索书号:
F274/1747
分类号:
F274
页数:
262页
价格:
35.00
丛书:
卫南阳作品系列
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书首先以何谓顾客谈起,主张应从心理与行为两方面落实顾客满意,并关注员工满意的问题,强调顾客满意与员工满意双管齐下,才能创造企业生存的利润。
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
1
)
出版社
北京工业大学出版社
(
1
)
只显示前10条......
北京工业大学出版社
(
1
)
查看更多信息......
作者
卫南阳
(
1
)
只显示前10条......
卫南阳
(
1
)
查看更多信息......
出版年
2005
(
1
)
只显示前10条......
2005
(
1
)
查看更多信息......
管理
共有
1
条记录
页码:
1
/
1
每页显示:
10
记录
跳转: