每页显示
排序选项
排序方式
-
赢得回头客:(美)利兰(Leland, K.), (美)贝利(Bailey, K.), 钟芳, 王林建
作者:(美)利兰(Leland, K.), (美)贝利(Bailey, K.), 钟芳, 王林建
出版社:企业管理出版社
出版时间:2009
ISBN:978-7-80255-109-1
索书号:F713.5/2280
分类号:F713.5
页数:211页
价格:35.00
丛书:派力营销图书
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书讲述了如何帮助你在充满压力的市场环境中造就一种成功的服务态度,寻找到提升客户忠诚度和留驻率的有力行动,帮助你运用时间测验技巧处理与难缠的客户及伙伴之间的关系。
缩小检索范围
- 文献类型
- 出版社
- 作者
- (美)利兰(Leland, K.), (美)贝利(Bailey, K.), 钟芳, 王林建(1)
- (美)埃文斯(Evans, P.), 周静利, 潘文东(1)
- (美)戴夫·拉克哈尼(Dave Lakhani), 屈云波,詹德东(1)
- (英)彼得·菲斯克(Peter Fisk), 夏金彪(1)
- 彼得·菲斯克(Peter Fisk), 夏金彪(1)
- 杰伊·H. 海曼(Jay H. Heyman), 梁卿,詹德东(1)
只显示前10条......
- (美)利兰(Leland, K.), (美)贝利(Bailey, K.), 钟芳, 王林建(1)
- (美)埃文斯(Evans, P.), 周静利, 潘文东(1)
- (美)戴夫·拉克哈尼(Dave Lakhani), 屈云波,詹德东(1)
- (英)彼得·菲斯克(Peter Fisk), 夏金彪(1)
- 彼得·菲斯克(Peter Fisk), 夏金彪(1)
- 杰伊·H. 海曼(Jay H. Heyman), 梁卿,詹德东(1)
查看更多信息......
- 出版年